Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : [Date de lancement]
1. Champ d'application de la présente politique
La présente politique de confidentialité explique comment la Fondation Plant a Seed & See What Grows (la “ Fondation ”, “ nous ” ou “ nos ”) recueille, utilise, divulgue, conserve et protège les renseignements personnels.
Il s'applique aux informations personnelles traitées via seewhatgrows.org et d'autres sites Web exploités par la Fondation, formulaires, pages de dons, demandes de ressources, candidatures, événements, communications et programmes caritatifs qui renvoient à la présente Politique (collectivement, les “ Services ”). Il ne régit pas le site Web, la plateforme ou le service d'un tiers, même s'il est lié à notre Site.
2. Responsabilité et droit applicable
La Fondation est responsable des renseignements personnels sous son contrôle. Nous visons à traiter les renseignements personnels conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables au Canada, y compris la loi de la Colombie-Britannique intitulée *Personal Information Protection Act* et, le cas échéant, la loi fédérale intitulée *Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques*.
Nous désignons un responsable de la protection de la vie privée pour superviser nos pratiques en matière de confidentialité, répondre aux questions et aux plaintes, et coordonner les demandes d'accès ou de rectification. Les coordonnées figurent à la fin de la présente politique.
3. Ce que signifie “ Informations personnelles ”
Les renseignements personnels sont des informations concernant une personne identifiable. Selon le contexte, ils peuvent inclure un nom, une adresse électronique, un numéro de téléphone, une adresse postale, l'historique des dons, l'affiliation à une école ou à une organisation, les détails d'une demande, des photographies, des vidéos, des identifiants en ligne ou toute autre information pouvant raisonnablement être liée à une personne.
Les informations qui ont été agrégées ou anonymisées de manière à ne pas pouvoir raisonnablement identifier une personne ne constituent pas des renseignements personnels.
4. Informations personnelles que nous pouvons recueillir
Les informations que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous et peuvent inclure :
- Informations de contact et d'identité, telles que le nom, le titre, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse postale, la province, la préférence linguistique et l'affiliation à une organisation ou à un établissement d'enseignement.
- Informations sur les dons et les transactions, telles que le montant du don, la date, la campagne, le statut du paiement, les coordonnées de facturation, les détails du reçu fiscal, les préférences de dons récurrents, ainsi que l'historique des achats ou des commandes. Les prestataires de paiement traitent généralement l'intégralité des données de la carte de paiement en notre nom ; la Fondation n'a pas besoin de stocker le numéro complet de la carte.
- Informations sur l'établissement et le programme, telles que le nom de l'établissement, l'adresse de livraison, le niveau scolaire, la taille de la classe, le rôle de l'éducateur, le nombre d'élèves, les besoins du programme, les ressources demandées et les instructions de livraison.
- Informations relatives aux candidatures et à la participation, telles que les informations soumises pour des bourses, des subventions, des rôles de bénévolat, des événements, des partenariats, des programmes de jardinage, des programmes financés ou d'autres opportunités.
- Communications et préférences, telles que les messages, questions, réponses aux sondages, commentaires, choix de bulletins d'information, registres de consentement et dossiers de notre correspondance.
- Média et contenus soumis, tels que des témoignages, des histoires, des photographies, des vidéos, des œuvres d'art, des légendes, des noms, des identifiants de réseaux sociaux et les autorisations associées à ces documents.
- Informations techniques et d'utilisation, telles que l'adresse IP, les informations sur le navigateur et l'appareil, les pages consultées, la source de référence, la localisation approximative déduite de l'adresse IP, les horodatages, les identifiants de cookies et les interactions avec les e-mails ou les fonctionnalités du site.
- Autres informations que vous choisissez de fournir ou que nous identifions au moment de la collecte.
Veuillez ne pas fournir d'informations sensibles qui ne sont pas nécessaires pour le programme ou la demande concernés.
5. Comment nous recueillons les informations
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :
- directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, faites un don, commandez des ressources, postulez, vous inscrivez, communiquez avec nous, participez à un événement, vous abonnez ou fournissez une Soumission ;
- d'un parent, d'un tuteur, d'un enseignant, d'une école, d'une organisation, d'un organisateur de collecte de fonds, d'un organisateur d'événements ou d'un autre représentant autorisé ;
- automatiquement par le biais de cookies, de journaux, d'analyses et de technologies similaires lorsque vous utilisez le Site;
- de prestataires de services qui traitent des dons, des inscriptions, des livraisons, des communications ou d'autres activités pour notre compte ; et
- de sources accessibles au public ou de partenaires de programmes lorsque la loi le permet et que cela est raisonnablement lié à nos activités caritatives.
Si vous fournissez des informations personnelles concernant une autre personne, vous confirmez que vous avez l'autorité de le faire et que vous avez fourni tout avis ou obtenu tout consentement requis par la loi.
6. Pourquoi nous utilisons des informations personnelles
Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :
- exploiter, entretenir, sécuriser et améliorer le Site et les Services ;
- répondre aux questions, aux demandes, aux réclamations et aux problèmes techniques ;
- traiter les dons, les dons récurrents, les achats, les remboursements, les accusés de réception et les reçus fiscaux ;
- évaluer et gérer les demandes de ressources, les programmes scolaires, les initiatives de jardinage, les subventions, les bourses, les événements, les opportunités de bénévolat, les partenariats et les candidatures ;
- vérifier l'éligibilité, prévenir les demandes en double ou frauduleuses, allouer des ressources limitées et coordonner l'exécution ou la livraison ;
- communiquer avec les donateurs, les éducateurs, les candidats, les bénévoles, les partenaires, les sympathisants et les participants ;
- envoyer des bulletins d'information, des appels de fonds, des mises à jour de programmes, des invitations à des événements ou d'autres communications lorsque la loi l'autorise ;
- publier ou partager des récits, des témoignages, des photographies et des vidéos lorsque les autorisations appropriées ont été obtenues ;
- mesurer la participation, évaluer l'impact, préparer des rapports, comprendre l'utilisation du site et améliorer nos programmes ;
- protéger la sécurité, les droits, les biens et l'intégrité de la Fondation, des participants au programme, des enfants, des écoles, des donateurs, des partenaires et du public ;
- respecter les obligations juridiques, réglementaires, fiscales, comptables, d'audit, d'assurance, de subvention et d'archivage ; et
- réaliser une autre finalité que nous vous expliquons au moment de la collecte ou qui est autorisée ou requise par la loi.
Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou anonymisées à des fins de recherche, d'évaluation, de rapport, de planification et de communication.
7. Consentement et vos choix
Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels avec le consentement lorsque celui-ci est requis. Le consentement peut être explicite ou implicite, selon la sensibilité des renseignements, les attentes raisonnables de l'individu et les circonstances.
Vous pouvez refuser de fournir des informations facultatives. Si des informations sont nécessaires pour traiter un don, émettre un reçu, distribuer des ressources, évaluer une demande, confirmer une autorisation ou gérer un programme, nous pourrions ne pas être en mesure de mener à bien la demande sans celles-ci.
Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation future, sous réserve d'un préavis raisonnable et d'exigences légales, contractuelles, opérationnelles ou de conservation des dossiers. Le retrait n'invalide pas le traitement qui a eu lieu avant le retrait.
8. Enfants et jeunes
Certains contenus et programmes de la Fondation sont conçus pour les enfants, mais les formulaires du Site qui recueillent des renseignements personnels sont généralement destinés à être remplis par des adultes, des éducateurs, des écoles ou des représentants autorisés.
Nous ne demandons pas sciemment à un mineur n'ayant pas atteint l'âge de la majorité de fournir des renseignements personnels directement par le biais des formulaires généraux du site sans l'intervention appropriée d'un parent, d'un tuteur, d'un enseignant ou d'une école. Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été soumis directement par un enfant sans l'autorisation requise, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer ou obtenir le consentement requis.
Les photographies, vidéos, noms, récits ou œuvres d'art permettant d'identifier un enfant ne doivent être soumis que lorsque toutes les autorisations requises des parents, tuteurs, de l'école et des organisations ont été obtenues, et le cas échéant. Nous pourrions exiger une autorisation de diffusion distincte et pourrions refuser de publier du contenu permettant d'identifier un enfant.
Un parent ou un tuteur peut nous contacter pour se renseigner sur les informations personnelles d'un enfant, les corriger ou en demander la suppression, sous réserve des exigences légales et opérationnelles.
9. Cookies, analyses et technologies similaires
Le Site peut utiliser des cookies, des pixels, le stockage local, des journaux de serveur et des technologies similaires. Ces technologies peuvent être utilisées pour :
- activer les fonctions essentielles et la sécurité du site ;
- mémoriser les préférences de langue, d'accessibilité ou de cookies ;
- comprendre le trafic et la manière dont les visiteurs utilisent le Site ;
- mesurer l'efficacité des communications ou des campagnes;
- prendre en charge des vidéos intégrées, des cartes, des outils de réseaux sociaux, des formulaires de don ou d'autres fonctionnalités tierces ; et
- Identifier et traiter les erreurs, les utilisations abusives ou les menaces de sécurité.
Certains cookies sont déposés par des prestataires de services tiers. Ces prestataires peuvent collecter des informations conformément à leur propre politique de confidentialité. Lorsqu'un bandeau de cookies ou un outil de gestion des préférences est disponible sur le Site, vous pouvez l'utiliser pour accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également gérer les cookies via votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du Site. Nous ne vendons pas d'informations personnelles et nous n'utilisons pas sciemment les informations personnelles d'enfants à des fins de publicité comportementale.
10. Quand nous divulguons des informations personnelles
Nous pouvons divulguer des informations personnelles dans les circonstances suivantes :
- Fournisseurs de services. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs pour l'hébergement de sites Web, le stockage dans le nuage, la cybersécurité, la livraison d'e-mails, la gestion des donateurs ou des électeurs, le traitement des paiements, la comptabilité, l'émission de reçus, l'expédition, l'impression, l'analytique, les sondages, la gestion des applications, les événements et le support technique.
- Fournisseurs de soutien opérationnel. Lorsque des tiers fournissent un soutien autorisé sur le plan administratif, technique, des communications, de l'exécution, de la comptabilité ou des programmes, ils peuvent recevoir les informations personnelles limitées nécessaires pour exécuter ces services. Ils doivent utiliser ces informations uniquement aux fins autorisées et sous réserve de garanties contractuelles, de confidentialité et de sécurité appropriées.
- Partenaires de programmes et de livraison. Nous pouvons partager des informations avec une école, un service de messagerie, un organisme communautaire, un bailleur de fonds, un lieu d'événement, un partenaire de jardinage, un évaluateur ou un autre participant lorsque cela est nécessaire pour fournir un programme ou exécuter une demande, et lorsque ce partage est raisonnablement attendu ou autorisé séparément.
- Conseils professionnels et contrôle. Nous pouvons divulguer des informations à des auditeurs, des conseillers juridiques, des assureurs, des institutions financières, des régulateurs ou des autorités gouvernementales dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire.
- Raisons juridiques et de sécurité. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou le permet, pour répondre à une procédure légale, pour enquêter sur des fraudes ou des utilisations abusives, pour protéger la sécurité d'une personne, ou pour protéger les droits et les biens de la Fondation ou d'autrui.
- Transition organisationnelle. Si la Fondation se restructure, transfère un programme, change de fournisseur de services ou met fin à un service, les informations peuvent être transférées conformément à la loi et sous réserve d'une protection appropriée.
Nous ne louons ni ne vendons de listes de donateurs, de membres, d'écoles ou de participants. Nous ne permettons pas aux fournisseurs de services d'utiliser des informations personnelles à leurs propres fins marketing non liées au simple motif qu'ils traitent des informations pour notre compte.
11. Traitement et stockage à l'extérieur du Canada
Certains fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter des renseignements dans une autre province, aux États-Unis ou dans un autre pays. Les renseignements personnels situés dans une autre jurisdicition peuvent être assujettis aux lois de cette dernière et être accessibles aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi ou aux autorités de sécurité nationale de cet endroit.
Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services, nous prenons des mesures raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, pour exiger des protections en matière de confidentialité et de sécurité. Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée pour obtenir des renseignements sur notre utilisation de fournisseurs de services à l'extérieur du Canada.
12. E-mails, bulletins d'information et communications de collecte de fonds
Nous pouvons envoyer des messages de service ou transactionnels liés à un don, un reçu, une demande, une demande de ressource, une livraison, un événement, une question de sécurité ou un programme dans lequel vous êtes impliqué.
Nous pouvons également envoyer des bulletins d'information, des appels de fonds, des actualités sur les programmes ou des messages promotionnels lorsque la loi le permet. Le cas échéant, nous demanderons le consentement, identifierons l'expéditeur et fournirons une méthode de désabonnement fonctionnelle. Vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien figurant dans le message ou en nous contactant. Le désabonnement aux communications marketing ne nous empêche pas de vous envoyer les messages transactionnels ou administratifs nécessaires.
13. Conservation et élimination
Nous ne conservons les renseignements personnels qu'aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique et pour satisfaire aux exigences légales, fiscales, comptables, de vérification, d'assurance, de subvention, de règlement des différends et de tenue de registres.
Les périodes de conservation varient selon le type d'information. Les dossiers de dons et de reçus peuvent devoir être conservés plus longtemps que les demandes de routine. Les candidatures infructueuses, les autorisations médiatiques, les registres de livraison et les registres de consentement peuvent avoir des périodes de conservation différentes.
Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser. Des copies de sauvegarde peuvent subsister pendant une période limitée jusqu'à ce qu'elles soient écrasées ou supprimées de manière sécurisée dans le cadre des activités courantes.
14. Mesures de sauvegarde
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques qui sont raisonnables compte tenu de la sensibilité, de la quantité, du format et de l'emplacement des informations. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, des autorisations basées sur les rôles, des clauses contractuelles de confidentialité, des orientations pour le personnel ou les bénévoles, des fournisseurs de services sécurisés, le chiffrement le cas échéant, des sauvegardes, la surveillance et l'élimination sécurisée.
Aucun système ni méthode de transmission n'est totalement sécurisé. Vous devez faire preuve de prudence lors de l'envoi d'informations personnelles par e-mail et ne devez pas envoyer les détails complets de cartes de paiement, de dossiers médicaux, d'identifiants gouvernementaux ou d'autres données hautement sensibles à moins que nous ne fournissions une méthode sécurisée appropriée.
Si nous avons connaissance d'un incident de confidentialité ou de sécurité, nous enquêterons et prendrons les mesures requises par la loi applicable, ce qui peut inclure le confinement, la notification, la tenue de registres et l'amélioration des mesures de protection.
15. Accès, correction et questions
Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.
L'accès peut être limité lorsque la loi le permet ou l'exige, y compris lorsque la divulgation révélerait des informations personnelles concernant une autre personne, des informations commerciales confidentielles, des informations privilégiées ou des informations recueillies dans le cadre d'une enquête. Si nous ne pouvons pas fournir l'accès, nous en expliquerons la raison lorsque la loi le permet.
Vous pouvez également demander comment vos informations ont été utilisées ou divulguées et faire part de vos préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable ou dans un délai raisonnable lorsqu'aucun délai spécifique ne s'applique.
16. Demandes de suppression et de retrait
Vous pouvez nous demander de supprimer des informations ou de retirer votre consentement. Nous évaluerons la demande à la lumière des obligations légales, des règles d'émission de reçus fiscaux, des transactions en cours, de l'administration des programmes, de la prévention de la fraude, de la liberté d'expression, des publications existantes et d'autres exigences légitimes.
Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer des informations figurant dans des rapports imprimés, des documents déjà distribués, des archives publiques, des plateformes tierces échappant à notre contrôle, ou des dossiers que la loi nous oblige à conserver. Nous expliquerons les limitations matérielles le cas échéant.
17. Sites Web Tiers et Médias Sociaux
Les Services peuvent renvoyer vers ou utiliser des sites et plateformes tiers, y compris des processeurs de dons, des services de paiement, des hébergeurs de vidéos, des réseaux sociaux, des outils de cartographie, des systèmes d'événements et des sites web partenaires. Leurs politiques de confidentialité s'appliquent aux informations qu'ils recueillent pour leurs propres besoins.
Les informations que vous publiez publiquement sur un réseau social ou une page publique peuvent être consultées, copiées ou partagées par d'autres. Utilisez les paramètres de confidentialité et évitez de publier des informations personnelles concernant des enfants ou d'autres personnes sans leur autorisation.
18. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter les changements apportés à nos services, à notre technologie, à nos fournisseurs de services, à nos programmes ou à nos obligations légales. La version mise à jour sera publiée en indiquant une date d'entrée en vigueur révisée. Si un changement affecte de manière importante la manière dont nous utilisons les informations déjà collectées, nous fournirons un avis supplémentaire ou demanderons le consentement lorsque cela est requis.
19. Contacter le délégué à la protection des données
Les questions, demandes d'accès ou de correction, retraits de consentement et plaintes relatives à la confidentialité peuvent être adressés à :
Délégué à la protection des données
Fondation Planter une Graine et Voir Ce Qui Pousse
501-3292 Production Way
Burnaby, C.-B. V5A 4R4
Canada
Courriel : info@seewhatgrows.org
Sans frais : 1.855.440.7333 (SEED)
Veuillez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre et de répondre à votre demande, mais n'envoyez pas d'informations hautement sensibles par courrier électronique ordinaire. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pourriez avoir le droit de communiquer avec le Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, selon la loi qui s'applique.